Pesquisa de satisfação

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PS Ambulatório Internação Exames

Recepção / Internação

Cordialidade e simpatia das assistentes:

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Agilidade no atendimento:

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Informações e acompanhamento no apartamento:

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Avaliação pessoal dos atendentes:

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Equipe Médica

Cordialidade e simpatia dos médicos:

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Agilidade no atendimento após chamado:

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Eficiência e habilidade dos médicos:

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Apresentação pessoal dos médicos:

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Equipe de Enfermagem

Cordialidade e simpatia dos enfermeiros:

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Agilidade no atendimento após chamado:

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Eficiência e habilidade dos enfermeiros:

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Apresentação pessoal dos enfermeiros:

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Equipe de Fisioterapia

Cordialidade e simpatia dos fisioterapeutas:

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Orientação e explicação sobre procedimentos:

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Apresentação pessoal dos enfermeiros:

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Nutrição

Cordialidade e simpatia das nutricionistas e copeiras:

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Informações transmitidas:

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Qualidade das refeições (apresentação, cardápio, sabor, temperatura):

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Apresentação pessoal das nutricionistas e copeiras:

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Instalações, Serviços de Limpeza e Rouparia

Condições e conforto do apartamento:

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Higiene geral (rouparia / apartamento):

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Concervação das roupas de cama e banho:

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Laboratório / RX / Ultrassonografia

Cordialidade e simpatia das assistentes:

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Agilidade no atendimento:

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Apresentação pessoal das assistentes:

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Geral

É a primeira vez que você utiliza os serviços do Hospital?

Sim Não

Satisfação geral com o Hospital:

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Você indicaria o Hospital para amigos e familiares?

Sim Não

Informações dadas aos pacientes ou familiares:

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Identificação

Apartamento:

Data:

Opcional

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